Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại k998

Tại k998, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp…

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
k998 Chính sách bảo mật thông tin tại k998
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu trữ, hoặc cần xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Truy cập trên điện thoại

Mở trình duyệt trên điện thoại, vào k998, đăng nhập và chọn mục Tài khoản để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách k998 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, kiểm soát phiên đăng nhập và ghi nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k998 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP thiết bị. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu xóa. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Đăng nhập vào k998 trên điện thoại hoặc máy tính, vào mục Tài khoản rồi chọn Thông tin cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thêm, live chat tiếng Việt sẵn sàng 24/7.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.